このたび、ドクターホーワの、「ＩＳＯ奮戦記」を連載することに
いたしました。
当社は、平成１５年１月２１日に、いわゆるＩＳＯ９００１の
２０００年版への更新が完了し、現在、「日々改善、日々進化」の
経営方針のもと、お客様の満足を追及するＩＳＯの
「継続的改善活動」を推進しています。
ＩＳＯは、取得するよりも、それを生かしきることに意義がある、と
よく言われますが、実際の問題として、ＩＳＯを取得された先輩企業の
皆様でも、その負担の重さにいろいろお悩みがあると思います。
当社でも、その悩みは同じで、ＩＳＯ活動の負担、つまり
人、もの、お金、そして時間にかかわるインプットと、
その成果（アウトプット）のバランスの改善が、大きな目標と
なっています。
「最小のコストで最大の効果への挑戦」という、
当社の奮戦記を、これから不定期ながら、折に触れ連載し、
問題提議してゆきたいと考えています。
どうぞよろしくお願いいたします。
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